DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Como solicitar uma devolução:

• Aceda aos seus pedidos no site e selecione o pedido.
• Marque os artigos a devolver e clique em “Solicitar devolução”.
• Complete o motivo da devolução no espaço indicado.

Se não conseguir solicitar a devolução, pode ser devido ao prazo ter expirado ou a sua conta ser de convidado. Para qualquer dúvida, contacte:

E-mail: devolucoescalzadinos@gmail.com
Telefone/WhatsApp: 695 025 940.

Condições de devolução:

• Prazo: 14 dias naturais após a receção do produto.
• Custos de devolução:
  • Espanha Peninsular: 4,99€.
  • Baleares: 7,99€.
  • Portugal (Península): 6,50€.
  • Outros países europeus: CONSULTE.
• O cliente será responsável pelos custos de alfândega e contrarreembolso, se aplicáveis.
• Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, com etiquetas e embalagem original.

Produtos defeituosos ou errados:

• Se o produto apresentar defeitos ou não corresponder ao pedido, não serão cobrados custos de devolução. É imprescindível notificá-lo imediatamente ao recebê-lo.

Reembolsos:

• O reembolso será efetuado num prazo máximo de 10 dias úteis após confirmar que os produtos estão em perfeitas condições.

Devoluções não aceites:

• Produtos fora do prazo de 14 dias naturais.
• Produtos em mau estado, sem etiquetas ou sem proteção adequada durante o envio.
• Devoluções repetidas: A Calzadinos reserva-se o direito de não realizar novos envios a clientes com devoluções reiteradas.

Custos por troca de tamanho ou modelo por apenas 4,99€ em Portugal (Peninsula)

Em caso de troca de tamanho ou modelo, enviaremos o novo par de calçado juntamente com uma etiqueta de devolução. Apenas terás de colá-la na embalagem do produto que pretendes devolver, previamente envolto numa bolsa. Certifica-te de que o pacote está pronto, pois o estafeta irá recolhê-lo quando te entregar o novo artigo. Assim, o processo será rápido e simples.

Para aconselhamento sobre tamanho e/ou modelo, recomendamos que nos envie uma mensagem via WhatsApp (telemóvel 695 02 59 40) ou através deste link:

WhatsApp aqui

Pode também escrever-nos um e-mail para

devolucionescalzadinos@gmail.com

Na Calzadinos, esforçamo-nos por reduzir ao mínimo os custos de envio. Temos envio gratuito para pedidos superiores a 50€.