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ONDAS DE COMPRA
A Calzadinos aposta na transparência e clareza nas transações comerciais realizadas neste portal. Recomendamos que antes de contratar qualquer um dos produtos que disponibilizamos neste site, leia estas condições e os termos que se aplicam à prestação dos serviços oferecidos pela Calzadinos.
CONDIÇÕES DE VENDA
As presentes Condições Contratuais regulam a utilização da loja online www.calzadinos.com
Estas condições serão aceites pelas partes sem reservas, podendo ser modificadas a qualquer momento e sem aviso prévio, pelo que será da responsabilidade do Utilizador lê-las cada vez que efectue uma compra, desde que as condições em vigor no momento da conclusão do contrato, serão aqueles que forem aplicáveis.
O contrato eletrónico não será arquivado por terceiros e o idioma para a sua celebração é o espanhol. Estas condições gerais poderão ser armazenadas e reproduzidas a qualquer momento pelo utilizador que efetue uma compra através das opções do seu navegador de internet, devendo ser aceites antes de proceder ao pagamento da encomenda.
Este site está em conformidade com os seguintes regulamentos:
Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSI-CE)
Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados; e
Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais
IDENTIFICADOR DO VENDEDOR
De acordo com o disposto na Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico (LSSICE), oferecemos-lhe a seguinte informação:
Nome da empresa: Calzadinos Shoes sl
Nome comercial: Calzadinos
NIF/CIF: B10643583
Sede social: Camiño do Forte, 32, 36212 Vigo (Pontevedra)
E-mail: calzadinos@gmail.com
Finalidade do site: Loja online de calçado infantil de respeito.
CONTA DE USUÁRIO E CORREÇÕES DE BUG
Para efetuar compras online nesta loja, poderá registar-se criando uma “Conta de Utilizador”.
Se efetuar a compra como “convidado”, os dados pessoais não serão armazenados no site, nem será verificado o seu histórico de encomendas. Os dados pessoais serão conservados apenas para a gestão e entrega dos produtos solicitados.
Se decidir registar-se, receberá um email a confirmar que o processo foi concluído com sucesso e um lembrete dos seus dados de acesso. A partir da conta você pode fazer compras, consultar seu histórico de pedidos, alterar sua senha, modificar dados pessoais, modificar endereços de envio e cobrança, fazer comentários e outros procedimentos ou procedimentos relacionados às suas compras.
Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento, enviando um e-mail, do endereço que deseja cancelar, para o endereço calzadinos@gmail.com, o que implicará o cancelamento dos seus dados pessoais.
Em qualquer caso, a criação e cancelamento de uma conta de utilizador reger-se-á pelas disposições da Política de Privacidade.
COMO FAZER UM PEDIDO
Como condição para efetuar qualquer encomenda, o cliente deverá aceder ao site da Calzadinos, escolher os produtos pretendidos e fornecer os dados solicitados no formulário de compra. As informações que você fornece devem ser precisas, completas e atualizadas em todos os momentos. O não cumprimento constitui uma violação dos termos, o que pode resultar na resolução do contrato com a Calzadinos.
A partir do momento da aceitação, o cliente adquire o estatuto de Cliente Calzadinos.
As encomendas deverão ser efetuadas seguindo os passos indicados no site, www.calzadinos.com, onde poderá escolher o produto e a quantidade desejada, bem como a forma de pagamento e envio.
VALIDAÇÃO DE COMPRA
Uma vez efetuada a compra e efetuado o pagamento, a Calzadinos enviar-lhe-á por email uma confirmação da encomenda.
É hora de verificar se tudo está correto. Caso não concorde com os dados contidos na referida confirmação, poderá solicitar a sua modificação ou cancelamento da encomenda.
A validação da encomenda por parte do cliente implica expressamente o conhecimento e aceitação destas condições contratuais particulares como parte da celebração do contrato. Salvo prova em contrário, os dados registados pelo site www.calzadinos.com constituem prova de todas as transações realizadas entre a Calzadinos e os seus clientes.
Caso necessite de alguma modificação ou cancelamento, a comunicação deverá ser feita no prazo de 24 horas após a confirmação do pedido, através do email: calzadinos@gmail.com e desde que o pedido não tenha sido enviado.
PREÇOS E FORMAS DE PAGAMENTO
O cliente concorda em pagar pelos produtos contratados à Calzadinos nas formas de pagamento aceitas pela Calzadinos e por qualquer valor adicional (incluindo impostos e encargos por atraso de pagamento, conforme o caso).
Os preços aplicáveis a cada produto são os indicados no site na data da encomenda, incluindo, quando aplicável, todo o IVA (Imposto sobre Valor Acrescentado) para transações dentro do território espanhol, exceto Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha.
O pagamento será sempre antecipado de 100% do valor do pedido e o envio será feito após a confirmação do pagamento.
Ao efetuar o pagamento, o site www.calzadinos.com irá redirecioná-lo para o meio de pagamento selecionado, de acordo com os diferentes métodos de pagamento aceites, não aceitando qualquer outro método de pagamento:
l Por cartão de crédito ou débito (REDSYS)
Os cartões Visa, Mastercard, Maestro e American Express serão aceitos através do gateway de pagamento SSL seguro do Stripe e imediatamente.
eu PayPal
O pagamento do pedido será autorizado através do PayPal, mas nenhum dinheiro será sacado até que o PayPal verifique se está correto. Para isso, será imprescindível ter uma conta PayPal.
lTransferência Bancária
Você deve fazer uma transferência do valor total do pedido com seu aplicativo de banco eletrônico ou fazer o depósito diretamente em nossa conta bancária ES70 2100 3487 6922 0000 7596 com o número do pedido como conceito. Se o pagamento não for refletido dentro de 4 dias, o pedido será cancelado.
Após o recebimento do pagamento em nossa conta bancária, o envio prosseguirá.
eu Amazon paga
Se você tiver uma conta Amazon, estará pronto para começar a usar o Amazon Pay sempre que vir o botão Amazon Pay. Basta clicar no botão quando for pagar para usar as informações que você já armazenou em sua conta Amazon e pagar com cartão de débito ou crédito.
Após a confirmação do recebimento do depósito, o envio prosseguirá.
VALIDADE DE PREÇOS E OFERTAS
Os produtos oferecidos no site, e seus preços, estarão disponíveis para compra enquanto estiverem no catálogo de produtos exibido no site. Solicita-se aos clientes que acessem versões atualizadas do site para evitar erros de preços. Em qualquer caso, as encomendas em processamento manterão as suas condições durante 7 dias a partir do momento em que forem formalizadas.
Calzadinos Shoes SL reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento sem aviso prévio.
Caso ocorra um erro manifesto na fixação do preço que consta na ficha do produto, prevalecerá o preço estabelecido para o referido produto no e-mail informativo que lhe enviaremos quando detectarmos o erro.
CÓDIGOS DE DESCONTO
Os códigos de desconto são de uso individual e não são acumuláveis e estão sujeitos às datas de validade indicadas. Calzadinos Shoes SL reserva-se o direito de cancelar qualquer promoção a clientes individuais ou colectivos se se considerar que estão a ser utilizadas de forma abusiva ou inadequada.
ENVIAR CONDIÇÕES
As entregas serão efetuadas na morada indicada na encomenda, pelo método de envio escolhido, e no prazo indicado.
Os prazos de envio indicados podem sofrer atrasos durante a Black Friday, Natal ou épocas de saldos, devido à saturação das transportadoras. Em qualquer caso, se a encomenda chegar depois do indicado no momento da realização da encomenda, o cliente deverá aceitar a entrega.
Uma encomenda é considerada entregue quando a transportadora entrega a encomenda e o recibo é assinado.
O cliente deverá inspecionar os produtos o mais rápido possível, e sempre nas primeiras 24 horas após a entrega e, se for observado algum defeito nos produtos ou se ocorrer qualquer outro incidente relacionado à entrega, incluindo entrega incompleta, errada ou não entrega de um ou mais produtos contidos no pedido, deverá notificá-lo da forma mais detalhada, incluindo fotos, para o endereço de e-mail info@calzadinos.com.
Em caso de possíveis contratempos no envio, atrasos no envio, perda da encomenda ou outras causas diversas, deverá contactar-nos através do nosso email info@calzadinos.com. Deverá explicar qual é o problema do envio, indicando sempre o número da encomenda. Responderemos à sua solicitação e tentaremos resolver o problema o mais rápido possível.
Se nenhuma notificação for feita pelo cliente, os produtos serão definitivamente considerados como estando em todos os aspectos de acordo com o contrato e livres de qualquer defeito que seria evidente em um exame razoável e, consequentemente, o cliente será considerado como tendo aceitado o produtos.
O cliente deverá rejeitar embalagens que sejam entregues danificadas ou que apresentem sintomas de terem sido danificadas durante o transporte. Em nenhum caso a Calzadinos será responsável por uma encomenda que apresente danos de qualquer espécie e tenha sido aceite pelo cliente.
Em nenhum caso a Calzadinos terá a obrigação de compensar financeiramente o cliente por atrasos na entrega da totalidade ou de parte dos produtos, independentemente do motivo. Em caso de perda do produto pela transportadora, a Calzadinos procederá à reposição da encomenda do cliente, ou o cliente poderá optar pelo cancelamento e reembolso dos pagamentos efetuados.
A Calzadinos não assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega do produto ou serviço não se realize por os dados de envio fornecidos serem falsos, inexatos ou incompletos ou quando a entrega não puder ser efetuada por motivos alheios à vontade da transportadora, designada para esse efeito, bem como a ausência do destinatário.
POLÍTICA DE GARANTIA E DEFEITOS
A Calzadinos Shoes SL informa ao Cliente a existência de uma garantia legal (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores) sobre os produtos que comercializamos através dos quais comercializamos. este site, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo, portanto, pela falta de conformidade do mesmo que se manifeste no prazo de dois anos a partir da entrega do produto tendo em conta a natureza do bem comercializado e comunicar a falta de conformidade no prazo de dois meses após tomar conhecimento da mesma. Entende-se que os produtos cumprem o contrato desde que (i) estejam em conformidade com a descrição por nós feita e possuam as qualidades que apresentamos neste site, (ii) sejam adequados aos usos a que os produtos são normalmente pretendido. do mesmo tipo e (iii) apresentar a qualidade e desempenho usuais de um produto do mesmo tipo que são razoavelmente esperados.
Neste sentido, caso algum dos produtos não cumpra o contrato, deverá informar-nos.
Qualquer uso ou desgaste indevido do calçado, bem como manipulação e quebra, provocados diretamente pelo utilizador e/ou consumidor final do produto, serão excluídos da garantia.
Em caso de produto defeituoso, repararemos, substituiremos, reduziremos o preço ou reembolsaremos o valor correspondente ao preço, conforme o caso. Estas despesas serão assumidas pela Calzadinos Shoes SL.
A substituição (se possível) será gratuita para o cliente e deverá ser efectuada num prazo razoável, a partir da notificação pelo Cliente da falta de conformidade.
Pequenos defeitos na embalagem que não afetem a funcionalidade do produto também não serão considerados defeitos ou danos para reclamações.
POLÍTICA DE ENVIO
Qualquer pedido realizado no site www.calzadinos.com será preparado e enviado em até 24 horas (exceto sábados, domingos e feriados). Com exceção dos pagamentos por transferência bancária, em que após verificação do pagamento, os artigos serão enviados no prazo de 72 horas.
Os custos de envio são os seguintes:
Península
Entrega ao domicílio através de serviço de correio: 3,99€ + IVA (GRÁTIS para encomendas superiores a 40€)
l Envio até ao ponto de recolha mais próximo: 3,99€ + IVA (GRÁTIS para encomendas superiores a 40€)
Baleares
l Entrega ao domicílio através de serviço de correio: 5,99€ + IVA (GRÁTIS para encomendas superiores a 89€)
Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha
l Entrega ao domicílio através de serviço de correio: 8,99€ (GRÁTIS para encomendas superiores a 89€)
A Calzadinos realiza envios sem IVA para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. As remessas podem estar sujeitas a taxas alfandegárias na chegada da remessa ao destino. Estas despesas não vão para Calzadinos nem são da nossa responsabilidade, pelo que não podemos assumir ou saber exactamente o valor a pagar no momento da recepção de uma encomenda. Consulte os seus Correios antes de efetuar a encomenda, indicando o valor em euros da encomenda que pretende efetuar, para que o possam informar.
Portugal
l Envio para a Península Ibérica Portuguesa através de serviço de correio: 5,99€ + IVA (GRÁTIS para encomendas superiores a 50€)
l Envio para a morada dos Açores através de serviço de correio normal: 26€ + IVA
Outros países
eu Consultar
RETIRADO NA LOJA
Calzadinos oferece-lhe a opção de levantar a sua encomenda sem custos, na nossa loja Calzadinos, na Rua Nicarágua 21 (Plaza Elíptica), Vigo, Pontevedra.
PRAZOS DE ENTREGA
Nossos pedidos são enviados de segunda a sexta, exceto feriados, os envios são feitos via correio expresso. Os prazos de entrega, em dias úteis, a partir da expedição da encomenda são:
l Entrega ao domicílio padrão para a Península (incluindo Portugal) e Ilhas Baleares: 3-5 dias úteis.
l Entrega ao domicílio premium na Península (incluindo Portugal) e Ilhas Baleares: 24-48h
l Entrega ao domicílio normal nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla: consultar
l Entrega ao domicílio premium nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha: consultar
l Outros países: Não podemos garantir prazos aproximados, pois, por se tratar de envios de longa distância, dependerá da gestão da transportadora.
Caso a forma de pagamento escolhida seja transferência bancária, este prazo começará a contar a partir do momento em que o pagamento for recebido. A verificação dos pagamentos efetuados por transferência é realizada de segunda a sexta-feira (dias úteis). Observe que os pagamentos feitos por transferência podem levar até 72 horas úteis para chegar à nossa conta.
Assim que o pedido for enviado, Calzadinos irá notificá-lo
Durante épocas promocionais ou de saldos, ou após vários dias consecutivos não úteis, poderão ocorrer atrasos no envio das encomendas.
Durante as épocas de vendas, Black Friday e Natal, devido ao grande aumento no envio de encomendas, os prazos de entrega podem aumentar significativamente.
IMPORTANTE: Não nos responsabilizamos pelo descumprimento ou atraso de obrigações que sejam decorrentes de causas alheias ao nosso controle, como em casos de força maior ou caso fortuito. Embora a maioria das entregas sejam feitas dentro do prazo indicado, ocasionalmente podem ocorrer atrasos devido a erros de transcrição de dados, condições climáticas adversas, datas de pedidos elevadas, etc. Neste caso, deverá contactar-nos para resolver o incidente o mais rapidamente possível. Além disso, o cumprimento dos prazos depende também de terceiros, pelo que não nos responsabilizamos por greves, encerramentos, acidentes ou outras causas de força maior que impeçam o cumprimento dos mesmos.
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Mudanças de itens
Não efetuamos alterações de tamanho e/ou modelo, pois é difícil garantir a todo o momento a disponibilidade de stock. Caso necessite de outro tamanho ou cor, deverá fazer uma nova compra e processar a devolução do item que não deseja.
Utilize Envio Premium (envio 24/48h + devolução gratuita ou alteração de tamanho)
Uma vez comunicado o pedido de devolução (por email para info@calzadinos.com, ou por WhatsApp, ou por telefone 695 02 59 40), ser-lhe-á enviado um autocolante em ficheiro digital para colocar na embalagem. É necessário, uma vez preparado o pacote, que nos contacte para que possamos combinar a recolha no dia que melhor lhe convier.
Assim que recebermos o pacote, o novo par de sapatos será enviado gratuitamente ou o valor será reembolsado.
Devolução e Retirada
Você tem 14 dias corridos a partir do recebimento dos itens para efetuar a devolução.
As devoluções podem ser processadas através da opção habilitada para isso no site, ou por email para calzadinos@gmail.com
Todos os pagamentos recebidos serão reembolsados, incluindo custos iniciais de envio (se houver). Apenas serão deduzidos os custos de envio de devolução.
As devoluções no método de envio padrão, da mesma encomenda terão um custo de:
España Peninsular: 4,82€
· Canarias, Ceuta y Melilla: 8,99€
· Baleares: 7,24€
· Portugal: 7,24€
· Portugal-(Islas Azores): 31,46€
· Otros Países Europeos: Consultar
Los gastos de aduanas o contrareembolso los abonará el cliente.
Mesmo que devolva vários pares de encomendas diferentes no mesmo envio, os custos de devolução de cada encomenda serão tratados de forma independente, uma vez que devemos gerir a devolução e o reembolso de cada encomenda separadamente.
O produto deverá chegar em perfeitas condições (não utilizado, não lavado, com etiquetas, sem reparos) em sua embalagem original, e também deverá ser devolvido de forma que fique protegido. Caso a devolução seja recebida sem proteção (bolsa ou caixa) com a etiqueta dos Correios diretamente afixada, a devolução não será aceita.
Se o motivo da devolução for devido a um produto recebido em mau estado ou com defeito, ou porque recebeu um produto diferente do que encomendou, não será deduzida qualquer taxa de devolução. Qualquer defeito, defeito ou falta de conformidade com a encomenda recebida deverá ser comunicado de imediato, no ato da receção, pelo que deverá verificar os sapatos assim que os receber.
Caso o cliente exerça o seu direito de devolução e levantamento de qualquer artigo que tenha dado origem à obtenção de alguma promoção, como brindes, descontos adicionais, etc. Os artigos pertencentes à referida promoção deverão ser devolvidos juntamente com o(s) artigo(s) sobre os quais o cliente exerce o direito de devolução, caso contrário será deduzido o valor correspondente aos artigos não devolvidos, bem como os custos de envio. envio.
Depois de verificarmos que a mercadoria se encontra em perfeito estado, o valor do produto e, quando aplicável, os portes de envio serão pagos no prazo máximo de 10 dias úteis. No caso de pagamento por transferência ou depósito bancário, solicitaremos o número da conta para pagamento do referido valor.
Em caso de devoluções repetidas por parte do mesmo cliente, a Calzadinos reserva-se o direito de não efetuar novos envios ao cliente.
Devoluções tardias
Não serão aceitas devoluções após 14 dias corridos a partir da data de recebimento do produto (o produto deverá ser enviado em até 14 dias).
Devoluções não aceitas
Caso recebamos artigos que não cumpram os prazos de devolução e/ou fora do prazo, entraremos em contacto consigo para lhe indicar como proceder ao pagamento da recolha e novo envio para lhe devolver os artigos.
Serão enviados dois emails comunicando o motivo pelo qual a devolução não é aceite, indicando o método e o valor que deverá pagar para proceder ao envio da sua mercadoria. Se nenhuma resposta sua for recebida, manteremos seus produtos por 1 ano. Após esse período, o direito de reivindicá-lo será perdido.
Danos durante o transporte
Quando o produto for danificado durante o transporte, é imprescindível que você nos avise no mesmo dia em que receber a mercadoria e anote o incidente na guia de remessa do transportador.
Cancelamento ou modificação
O cliente poderá cancelar ou modificar a sua encomenda, desde que a mesma não tenha saído das nossas instalações. Deverá informar-nos das alterações que pretende realizar, sem que isso incorra em qualquer custo caso a sua encomenda ainda não tenha sido processada.
Para tal, deverá contactar-nos o mais rapidamente possível enviando um email para info@calzadinos.com indicando o número da encomenda e as modificações que deseja realizar.
REGULAMENTOS EUROPEUS DE CONSUMO
Informamos que a Comissão Europeia criou a primeira plataforma europeia para a resolução de conflitos no comércio online abrangida pela mais recente legislação do consumo. Neste sentido, enquanto gestores de uma plataforma de vendas online, temos o dever de informar os nossos clientes sobre a existência de uma plataforma online de resolução alternativa de litígios.
Para utilizar a plataforma de resolução de litígios, o cliente deve utilizar o seguinte link: http://ec.europa.eu/odr
SERVIÇO PÓS-VENDA
Calzadinos Shoes SL dispõe de um serviço pós-venda para resolver qualquer problema com os nossos produtos ou envios através do qual oferecemos o atendimento mais rápido e eficaz aos nossos clientes.
Para nos contactar ou colocar alguma questão, dúvida ou reclamação, poderá utilizar qualquer um dos seguintes meios:
Telefone/WhatsApp:
E-mail: calzadinos@gmail.com
SERVIÇO PÓS-VENDA
Calzadinos Shoes SL dispõe de um serviço pós-venda para resolver qualquer problema com os nossos produtos ou envios através do qual oferecemos o atendimento mais rápido e eficaz aos nossos clientes.
Para nos contactar ou colocar alguma questão, dúvida ou reclamação, poderá utilizar qualquer um dos seguintes meios:
Telefone/WhatsApp:
E-mail: calzadinos@gmail.com
CONFIDENCIALIDADE
Todas as informações e documentação utilizadas durante a contratação, desenvolvimento e execução dos serviços que regulam as relações entre a Calzado Barefoot e o Cliente são confidenciais.
Todas as informações recebidas do cliente, sejam imagens, e-mails, textos, dados de acesso como clientes e senhas, serão tratadas de forma confidencial, sendo totalmente proibida a transferência a terceiros.
Não será entendida como informação confidencial aquela que for divulgada por acordo entre as Partes, aquela que se tornar pública pelo mesmo motivo ou aquela que deva ser revelada de acordo com a lei ou por resolução judicial de autoridade competente e aquela que for obtidos por terceiros que não tenham qualquer obrigação de confidencialidade. Ambas as partes concordam em cumprir o dever de confidencialidade por tempo indeterminado.
POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS
Para obter informação completa sobre os seus direitos e a política de proteção de dados que aplicamos a este site e a todos os nossos serviços, recomendamos que visite a política de privacidade e a política de cookies.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Calzadinos reserva-se o direito de efetuar, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificações e atualizações na informação contida no site, na sua configuração e apresentação, nas condições de acesso, nas condições de contratação, etc., pelo que o cliente deverá aceder às versões atualizadas do a página.
O utilizador/cliente é o único responsável pela manutenção da confidencialidade e segurança do site e por todas as atividades que ocorram no site uma vez entregue pela Calzadinos. O cliente compromete-se a notificar imediatamente a Calzadinos de qualquer violação da segurança do portal.
A Calzadinos não será responsável por quaisquer prejuízos decorrentes da utilização indevida ou não autorizada do seu site.
O cliente concorda em isentar a Calzadinos de reclamações, perdas, despesas, danos e custos (incluindo danos diretos, incidentais, consequenciais, punitivos, exemplares e indiretos) e honorários advocatícios razoáveis como resultado de qualquer violação por parte do cliente. cliente/ comprador destas condições, consideradas ou não materiais ou imateriais; o uso ou uso indevido dos Serviços por você ou qualquer pessoa agindo em seu nome ou usando sua conta na Calzadinos ou por qualquer violação material ou imaterial de qualquer direito, título ou interesses de terceiros.
Nossa única responsabilidade será fornecer o produto nos termos e condições expressos nesta política de contratação.
A Calzadinos não será responsável por quaisquer consequências, danos ou perdas que possam surgir da utilização indevida dos produtos fornecidos.
IMAGENS DO PRODUTO
As cores das imagens podem sofrer alterações devido às características e configurações da sua tela.
Calzadinos não se responsabiliza por estas variações.
JURISDIÇÃO E LEIS APLICÁVEIS
Calzadinos e o Cliente reger-se-ão, para resolver qualquer controvérsia que possa surgir do acesso ou utilização deste Site, pela legislação espanhola, e estarão sujeitos aos Tribunais e Tribunais da cidade de Vigo.
Última revisão 08/10/2023