CONDIÇÕES DE ENVIO
Entrega:
- Na morada indicada e pelo método escolhido.
- Os prazos podem variar devido à alta demanda (Black Friday, Natal, saldos).
Um pedido é considerado entregue quando o transportador entrega o pacote e é assinado o recibo.
Recomendações:
- Inspeccione os produtos dentro das primeiras 24 horas após a entrega e comunique ocorrências para calzadinos@gmail.com com descrição detalhada e fotos.
- Rejeite pacotes danificados.
Responsabilidades:
- A Calzadinos não assume responsabilidade por atrasos ou erros na entrega devido a dados incorretos.
- Em caso de perda do pedido, o valor pago será reembolsado ou reposto.
POLÍTICA DE ENVIOS
Preparação e envio dos pedidos:
- Os pedidos realizados em www.calzadinos.com serão preparados e enviados num prazo de 24 horas (exceto sábados, domingos e feriados).
- Para pagamentos por transferência bancária, os artigos serão enviados dentro de 48 horas após a verificação do pagamento.
Custos de envio:
- Península: Envio para casa via mensageiro 24/48h: 4,99€ (GRÁTIS para pedidos a partir de 50€).
- Baleares: Envio para casa via mensageiro urgente 24/48h: 7,99€ (GRÁTIS para pedidos a partir de 89€).
- Canárias, Ceuta e Melilha: Não realizamos envios com as nossas empresas de transporte devido aos altos custos de alfândega. Consulte-nos.
- Portugal: Envio para casa (Península Ibérica): 6,50€ (GRÁTIS para pedidos a partir de 50€).
- Envio para Açores: CONSULTE.
- Outros países: CONSULTE.
RECOLHA NA LOJA:
Pode recolher o seu pedido sem custo adicional na nossa loja:
Calzadinos (María Berdiales 11, Vigo, Pontevedra).
PRAZOS DE ENTREGA:
- Península (incluindo Portugal): 24-48h.
- Baleares: 24-48h.
- Outros países: Os prazos dependerão da empresa de transporte.
- Se o método de pagamento for transferência bancária, o prazo de entrega começará após a receção do pagamento.
Informações adicionais:
- Em épocas de promoções ou saldos, os envios podem sofrer atrasos.
- Não nos responsabilizamos por causas de força maior que possam atrasar as entregas.
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Trocas de artigos:
Não realizamos trocas de tamanho e/ou modelo. Se precisar de outro tamanho ou cor, deverá fazer uma nova compra e gerir a devolução do artigo não desejado.
Como solicitar uma devolução:
- Aceda aos seus pedidos no site e selecione o pedido.
- Marque os artigos a devolver e clique em “Solicitar devolução”.
- Complete o motivo da devolução no espaço indicado.
Se não conseguir solicitar a devolução, pode ser devido ao prazo ter expirado ou a sua conta ser de convidado. Para qualquer dúvida, contacte:
E-mail: devolucoescalzadinos@gmail.com
Telefone/WhatsApp: 695 025 940.
Condições de devolução:
- Prazo: 14 dias naturais após a receção do produto.
- Custos de devolução:
- Espanha Peninsular: 4,99€.
- Baleares: 7,99€.
- Portugal (Península): 6,50€.
- Outros países europeus: CONSULTE.
- O cliente será responsável pelos custos de alfândega e contrarreembolso, se aplicáveis.
- Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, com etiquetas e embalagem original.
Produtos defeituosos ou errados:
- Se o produto apresentar defeitos ou não corresponder ao pedido, não serão cobrados custos de devolução. É imprescindível notificá-lo imediatamente ao recebê-lo.
Reembolsos:
- O reembolso será efetuado num prazo máximo de 10 dias úteis após confirmar que os produtos estão em perfeitas condições.
Devoluções não aceites:
- Produtos fora do prazo de 14 dias naturais.
- Produtos em mau estado, sem etiquetas ou sem proteção adequada durante o envio.
- Devoluções repetidas: A Calzadinos reserva-se o direito de não realizar novos envios a clientes com devoluções reiteradas.