Termos e Condições

CONDIÇÕES DE COMPRA
Na Calzadinos, apostamos na transparência e clareza em todas as transações comerciais realizadas no nosso portal. Recomendamos ler atentamente estas condições antes de adquirir qualquer um dos produtos oferecidos nesta página.

CONDIÇÕES DE VENDA
As presentes condições regulam o uso da loja online www.calzadinos.com.

Estas condições:

• Serão aceites pelas partes sem reservas.
• Podem ser modificadas a qualquer momento sem aviso prévio. É responsabilidade do utilizador lê-las antes de cada compra, pois as condições vigentes no momento do contrato serão as aplicáveis.

O contrato eletrônico:

• Não será arquivado por terceiros.
• Será formalizado em idioma espanhol.
• O utilizador poderá armazenar ou reproduzir estas condições através do seu navegador antes de efetuar o pagamento do pedido.

Este site cumpre com:

• Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSI-CE).
• Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, relativo à proteção de dados pessoais (RGPD).
• Lei Orgânica 3/2018, de Proteção de Dados Pessoais e Garantia de Direitos Digitais.

IDENTIFICADOR DO VENDEDOR
Denominação social: Calzadinos Shoes SL
Nome comercial: Calzadinos
NIF/CIF: B10643583
Domicílio social: Camiño do Forte, 32, 36212 Vigo (Pontevedra)
E-mail: calzadinos@gmail.com
Finalidade: Loja online de calçado infantil respetuoso.

CONTA DE UTILIZADOR E CORREÇÃO DE ERROS
Para realizar compras online:

• Pode registar-se criando uma “Conta de Utilizador”.
• Também pode comprar como “convidado”, sem que os seus dados pessoais sejam armazenados, salvo para gerir e entregar o pedido.

Ao registar-se:

• Receberá um e-mail de confirmação com os dados de acesso.
• Poderá realizar compras, consultar o histórico de pedidos, alterar palavras-passe, modificar dados pessoais e mais.

Para cancelar o registo, envie um e-mail da morada registada para calzadinos@gmail.com. A gestão de dados é regida pela nossa Política de Privacidade.

COMO REALIZAR UM PEDIDO
Para realizar um pedido:

1. Aceda ao site www.calzadinos.com.
2. Selecione os produtos e preencha o formulário de compra com informações precisas.
3. Siga os passos para escolher o produto, quantidade, método de pagamento e envio.
4. Após a aceitação do pedido, o cliente adquire a condição de Cliente da Calzadinos.

VALIDAÇÃO DA COMPRA
Após efetuar o pedido e realizar o pagamento:

• Receberá um e-mail de confirmação.
• Deverá revisar as informações e solicitar alterações ou anulações dentro de 24 horas para calzadinos@gmail.com, desde que o pedido não tenha sido enviado.

A validação do pedido implica o conhecimento e a aceitação destas condições.

PREÇOS E FORMAS DE PAGAMENTO
O cliente compromete-se a pagar os produtos contratados através das formas de pagamento aceites.

Formas de pagamento disponíveis:

• Cartão de crédito ou débito: Através da plataforma segura SSL de Stripe (Visa, Mastercard, Maestro, American Express).
• PayPal: O pagamento é autorizado ao confirmar o pedido.
• Transferência bancária: Realize a transferência para a conta ES70 2100 3487 6922 0000 7596 indicando o número do pedido. Se não se refletir em 4 dias, o pedido será cancelado.
• Amazon Pay: Utilize a informação armazenada na sua conta Amazon.

Preços:

• Incluem IVA para transações dentro de Espanha, salvo Canárias, Ceuta e Melilha.
• Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas os pedidos em processamento manterão as condições por 7 dias.

CÓDIGOS DE DESCONTO
Uso individual e não acumulável.
Sujeitos às datas de validade indicadas.
A Calzadinos reserva-se o direito de cancelar promoções em caso de uso abusivo.

CONDIÇÕES DE ENVIO
Entrega:

• Na morada indicada e pelo método escolhido.
• Os prazos podem variar devido à alta demanda (Black Friday, Natal, saldos).

Um pedido é considerado entregue quando o transportador entrega o pacote e é assinado o recibo.

Recomendações:

• Inspeccione os produtos dentro das primeiras 24 horas após a entrega e comunique ocorrências para calzadinos@gmail.com com descrição detalhada e fotos.
• Rejeite pacotes danificados.

Responsabilidades:

• A Calzadinos não assume responsabilidade por atrasos ou erros na entrega devido a dados incorretos.
• Em caso de perda do pedido, o valor pago será reembolsado ou reposto.

POLÍTICA DE ENVIOS
Preparação e envio dos pedidos:

• Os pedidos realizados em www.calzadinos.com serão preparados e enviados num prazo de 24 horas (exceto sábados, domingos e feriados).
• Para pagamentos por transferência bancária, os artigos serão enviados dentro de 48 horas após a verificação do pagamento.

Custos de envio:

• Península: Envio para casa via mensageiro 24/48h: 4,99€ (GRÁTIS para pedidos a partir de 50€).
• Baleares: Envio para casa via mensageiro urgente 24/48h: 7,99€ (GRÁTIS para pedidos a partir de 89€).
• Canárias, Ceuta e Melilha: Não realizamos envios com as nossas empresas de transporte devido aos altos custos de alfândega. Consulte-nos.
• Portugal: Envio para casa (Península Ibérica): 6,50€ (GRÁTIS para pedidos a partir de 50€).
• Envio para Açores: CONSULTE.
• Outros países: CONSULTE.

RECOLHA NA LOJA:

Pode recolher o seu pedido sem custo adicional na nossa loja:
Calzadinos (María Berdiales 11, Vigo, Pontevedra).

PRAZOS DE ENTREGA:

• Península (incluindo Portugal): 24-48h.
• Baleares: 24-48h.
• Outros países: Os prazos dependerão da empresa de transporte.
• Se o método de pagamento for transferência bancária, o prazo de entrega começará após a receção do pagamento.

Informações adicionais:

• Em épocas de promoções ou saldos, os envios podem sofrer atrasos.
• Não nos responsabilizamos por causas de força maior que possam atrasar as entregas.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Trocas de artigos:
Não realizamos trocas de tamanho e/ou modelo. Se precisar de outro tamanho ou cor, deverá fazer uma nova compra e gerir a devolução do artigo não desejado.

Como solicitar uma devolução:

• Aceda aos seus pedidos no site e selecione o pedido.
• Marque os artigos a devolver e clique em “Solicitar devolução”.
• Complete o motivo da devolução no espaço indicado.

Se não conseguir solicitar a devolução, pode ser devido ao prazo ter expirado ou a sua conta ser de convidado. Para qualquer dúvida, contacte:

E-mail: devolucoescalzadinos@gmail.com
Telefone/WhatsApp: 695 025 940.

Condições de devolução:

• Prazo: 14 dias naturais após a receção do produto.
• Custos de devolução:
  • Espanha Peninsular: 4,99€.
  • Baleares: 7,99€.
  • Portugal (Península): 6,50€.
  • Outros países europeus: CONSULTE.
• O cliente será responsável pelos custos de alfândega e contrarreembolso, se aplicáveis.
• Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, com etiquetas e embalagem original.

Produtos defeituosos ou errados:

• Se o produto apresentar defeitos ou não corresponder ao pedido, não serão cobrados custos de devolução. É imprescindível notificá-lo imediatamente ao recebê-lo.

Reembolsos:

• O reembolso será efetuado num prazo máximo de 10 dias úteis após confirmar que os produtos estão em perfeitas condições.

Devoluções não aceites:

• Produtos fora do prazo de 14 dias naturais.
• Produtos em mau estado, sem etiquetas ou sem proteção adequada durante o envio.
• Devoluções repetidas: A Calzadinos reserva-se o direito de não realizar novos envios a clientes com devoluções reiteradas.

OUTRAS POLÍTICAS
Cancelamentos ou modificações de pedido:
O cliente pode cancelar ou modificar o seu pedido desde que não tenha saído das nossas instalações. Para isso, contacte-nos:

E-mail: calzadinos@gmail.com

Normativa europeia de consumo:
Informamos sobre a existência de uma plataforma europeia de resolução alternativa de conflitos:
Plataforma de Resolução de Conflitos Online da Comissão Europeia.

SERVIÇO PÓS-VENDA
A Calzadinos Shoes S.L. dispõe de um serviço pós-venda dedicado a resolver qualquer problema relacionado com os nossos produtos ou envios. Oferecemos a melhor atenção ao cliente.

Pode contactar-nos através dos seguintes meios:

Telefone/WhatsApp:
📞 695 025 940

E-mail:
✉️ calzadinos@gmail.com

Agradecemos por escolher a Calzadinos!

Confidencialidade
Toda a informação e documentação utilizada durante a contratação, desenvolvimento e execução dos serviços entre a Calzadinos Shoes S.L. e o Cliente será tratada de forma estritamente confidencial.

Isso inclui imagens, e-mails, textos, dados de acesso como clientes e senhas, sendo proibida sua cessão a terceiros.

Exclusões de Confidencialidade:

• Informação divulgada por acordo mútuo.
• Informação que se torne pública pelo mesmo motivo.
• Informação exigida por lei ou decisão judicial.
• Informação obtida de terceiros sem obrigação de confidencialidade.

Ambas as partes comprometem-se a cumprir este dever de confidencialidade de forma indefinida.

Política de Proteção de Dados
Para mais informações sobre os seus direitos e a política de proteção de dados aplicável, convidamos você a visitar nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

Limitação de Responsabilidade

• Modificações e atualizações:
  A Calzadinos Shoes S.L. reserva-se o direito de modificar a informação contida no seu site, sua configuração e as condições de contratação sem aviso prévio.

• Responsabilidade do Cliente:
  O cliente é responsável pela confidencialidade dos dados de acesso e por notificar qualquer violação de segurança. A Calzadinos não se responsabiliza por perdas derivadas do uso indevido do portal.

O cliente manterá a Calzadinos indenizada em caso de:

• Reclamações, danos ou custos resultantes do não cumprimento dessas condições.

• Uso indevido dos serviços ou violações de direitos de terceiros.

• Responsabilidade da Calzadinos:
  Nossa única obrigação é fornecer produtos conforme os termos expressos nesta política. Não nos responsabilizamos por danos derivados do mau uso dos produtos.

Imagens de Produtos
As cores dos produtos podem variar devido às configurações da tela. A Calzadinos não se responsabiliza por essas discrepâncias.

Jurisdicional e Leis Aplicáveis
A Calzadinos Shoes S.L. e o Cliente concordam em submeter-se à legislação espanhola. Qualquer controvérsia será resolvida nos Tribunais de Vigo.

Última revisão: 06/12/2024.