Términos y condiciones

CONDICIONES DE COMPRA

En Calzadinos, apostamos por la transparencia y claridad en todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro portal. Recomendamos leer detenidamente estas condiciones antes de contratar cualquiera de los productos ofrecidos en esta web.

CONDICIONES DE VENTA

Las presentes condiciones regulan el uso de la tienda online www.calzadinos.com.

Estas condiciones:

  • Serán aceptadas por las partes sin reservas.

  • Podrán ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario leerlas antes de cada compra, ya que las condiciones vigentes en el momento del contrato serán las aplicables.

El contrato electrónico:

  • No será archivado por un tercero.

  • Se formalizará en idioma castellano.

El usuario podrá almacenar o reproducir estas condiciones mediante su navegador antes de realizar el pago del pedido.

Esta web cumple con:

  • Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de datos personales (RGPD).

  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales.

IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

Denominación social: Calzadinos Shoes SL
Nombre comercial: Calzadinos
NIF/CIF: B10643583
Domicilio social: Camiño do Forte, 32, 36212 Vigo (Pontevedra)
Correo electrónico: calzadinos@gmail.com
Finalidad: Tienda online de calzado respetuoso infantil.

CUENTA DE USUARIO Y CORRECCIÓN DE ERRORES

Para realizar compras online:

  • Puede registrarse creando una “Cuenta de Usuario”.

  • También puede comprar como “invitado”, sin que se almacenen sus datos personales, salvo para gestionar y entregar el pedido.

Al registrarse:

  • Recibirá un correo de confirmación con los datos de acceso.

  • Podrá realizar compras, revisar historial de pedidos, cambiar contraseñas, modificar datos personales, y más.

Para darse de baja, envíe un correo desde la dirección registrada a calzadinos@gmail.com. La gestión de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido:

  1. Acceda a la web www.calzadinos.com.

  2. Seleccione los productos y complete el formulario de compra con información precisa.

  3. Siga los pasos para elegir producto, cantidad, método de pago y envío.

Una vez aceptado el pedido, el cliente adquiere la condición de Cliente de Calzadinos.

VALIDACIÓN DE LA COMPRA

Tras efectuar el pedido y realizar el pago:

  • Recibirá un correo de confirmación.

  • Deberá revisar la información y solicitar cambios o anulaciones dentro de 24 horas a calzadinos@gmail.com, siempre que el pedido no haya sido enviado.

La validación del pedido implica el conocimiento y aceptación de estas condiciones.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

El cliente se compromete a abonar los productos contratados en las formas de pago aceptadas.

Formas de pago disponibles:

  • Tarjeta de crédito o débito: A través de la pasarela segura SSL de Stripe (Visa, Mastercard, Maestro, American Express).

  • PayPal: Se autoriza el pago al confirmar el pedido.

  • Transferencia bancaria: Realice la transferencia a la cuenta ES70 2100 3487 6922 0000 7596 indicando el número de pedido. Si no se refleja en 4 días, el pedido se cancelará.

  • Amazon Pay: Utilice la información almacenada en su cuenta de Amazon.

Precios:

  • Incluyen el IVA para transacciones dentro de España, salvo Canarias, Ceuta y Melilla.

  • Los precios pueden modificarse sin previo aviso, aunque los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones por 7 días.

CÓDIGOS DE DESCUENTO

  • Uso individual y no acumulable.

  • Sujetos a las fechas de validez indicadas.

  • Calzadinos se reserva el derecho de cancelar promociones en caso de uso abusivo.

  • Los cupones de descuento no se pueden usar con articulos rebajados.

CONDICIONES DE ENVÍO

Entrega:

  • En la dirección indicada y por el método elegido.

  • Los plazos pueden variar por alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas).

  • Un pedido se considera entregado cuando el transportista entrega el paquete y se firma el recibo.

Recomendaciones:

  • Inspeccione los productos dentro de las primeras 24 horas tras la entrega y comunique incidencias a calzadinos@gmail.com con descripción detallada y fotos.

  • Rechace paquetes dañados.

Responsabilidades:

  • Calzadinos no asume responsabilidad por retrasos o errores en la entrega por datos incorrectos.

  • En caso de pérdida del pedido, se repondrá o se reembolsará el importe pagado.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Preparación y envío de pedidos:

  • Los pedidos realizados en www.calzadinos.com se prepararán y enviarán en un plazo de 24 horas (excepto sábados, domingos y festivos).
  • Para los pagos por transferencia bancaria, los artículos se enviarán dentro de las 48 horas posteriores a la verificación del pago.

Gastos de envío:

  • Península:
    • Envío a domicilio a través de mensajería 24/48h: 4,99€ (GRATUITO para pedidos a partir de 50€).
  • Baleares:
    • Envío a domicilio mediante mensajería urgente 24/48h: 7,99€ (GRATUITO para pedidos a partir de 89€).
  • Canarias, Ceuta y Melilla:
    • No realizamos envíos con nuestras empresas de transporte debido a los altos costes de aduanas. Consúltanos.
  • Portugal:
    • Envío a domicilio (Península Ibérica): 6,50€ (GRATUITO para pedidos a partir de 50€).
    • Envío a Islas Azores: CONSULTAR.
  • Otros países:
    • CONSULTAR.

Recogida en tienda:

  • Puede recoger su pedido sin coste adicional en nuestra tienda:
    Calzadinos (María Berdiales 11, Vigo, Pontevedra).

Plazos de entrega:

  • Península (incluido Portugal): 24-48h.
  • Baleares: 24-48h.
  • Otros países: Los plazos dependerán de la empresa de transporte.

Si el método de pago es transferencia bancaria, el plazo de entrega comenzará tras la recepción del pago.

Información adicional:

  • En temporadas de promociones o rebajas, los envíos pueden sufrir retrasos.
  • No nos responsabilizamos por causas de fuerza mayor que puedan demorar las entregas.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios de artículos:
No realizamos cambios de talla y/o modelo. Si necesita otra talla o color, debe realizar una nueva compra y gestionar la devolución del artículo no deseado.

Cómo solicitar una devolución:

  1. Acceda a sus pedidos en el sitio web y seleccione el pedido.
  2. Marque los artículos a devolver y haga clic en "Solicitar devolución".
  3. Complete el motivo de la devolución en el espacio indicado.

Si no puede solicitar la devolución, podría deberse a que el plazo ha expirado o su cuenta es de invitado. Para cualquier duda, contacte a:

Condiciones de devolución:

  • Plazo: 14 días naturales desde la recepción del producto.
  • Costes de devolución:
    • España Peninsular: 4,99€.
    • Baleares: 7,99€.
    • Portugal (Península): 6,50€.
    • Otros países europeos: CONSULTAR.
  • El cliente abonará gastos de aduanas y contrarreembolso si aplican.
  • Los productos deben devolverse en perfectas condiciones, con sus etiquetas y envase original.

Productos defectuosos o erróneos:
Si el producto tiene defectos o no corresponde con el pedido, no se descontarán gastos de devolución. Es imprescindible notificarlo inmediatamente al recibirlo.

Reembolsos:

  • El reembolso se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles tras comprobar que los productos están en perfectas condiciones.

Devoluciones no aceptadas:

  • Productos fuera del plazo de 14 días naturales.
  • Productos en mal estado, sin etiquetas o sin protección adecuada durante el envío.

Repetidas devoluciones:
Calzadinos se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos a clientes con devoluciones reiteradas.

OTRAS POLÍTICAS

Cancelaciones o modificaciones de pedido:
El cliente puede cancelar o modificar su pedido siempre que no haya salido de nuestras instalaciones. Para ello, contacte a:

Normativa europea de consumo:
Informamos sobre la existencia de una plataforma europea de resolución alternativa de conflictos:
Plataforma de Resolución de Conflictos Online de la Comisión Europea.

Servicio Postventa

Calzadinos Shoes S.L. dispone de un servicio de postventa dedicado a solucionar cualquier problema relacionado con nuestros productos o envíos. Ofrecemos la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.

Puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Confidencialidad

Toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios entre Calzadinos Shoes S.L. y el Cliente se tratará como estrictamente confidencial.

Esto incluye imágenes, correos electrónicos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, prohibiendo su cesión a terceros.

Exclusiones de confidencialidad:

  1. Información divulgada por acuerdo mutuo.
  2. Información que se convierta en pública por el mismo motivo.
  3. Información requerida por ley o resolución judicial.
  4. Información obtenida de terceros sin obligación de confidencialidad.

Ambas partes se comprometen a cumplir este deber de confidencialidad de manera indefinida.

Política de Protección de Datos

Para más información sobre sus derechos y la política de protección de datos aplicable, le invitamos a visitar nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Limitación de Responsabilidad

Modificaciones y actualizaciones:
Calzadinos Shoes S.L. se reserva el derecho de modificar la información contenida en su web, su configuración y las condiciones de contratación sin previo aviso.

Responsabilidad del cliente:
El cliente es responsable de la confidencialidad de la web y de notificar cualquier brecha de seguridad. Calzadinos no se hace responsable de pérdidas derivadas del uso indebido del portal.

El cliente mantendrá indemne a Calzadinos ante:

  • Reclamaciones, daños o costos resultantes de incumplimientos de estas condiciones.
  • Uso indebido de los servicios o violaciones de derechos de terceros.

Responsabilidad de Calzadinos:
Nuestra única obligación es suministrar productos según los términos expresados en esta política. No nos responsabilizamos de daños derivados del mal uso de los productos.

Imágenes de Productos

Los colores de los productos pueden variar debido a los ajustes de pantalla. Calzadinos no se responsabiliza de estas discrepancias.

Jurisdicción y Leyes Aplicables

Calzadinos Shoes S.L. y el Cliente acuerdan someterse a la legislación española. Cualquier controversia se resolverá en los Juzgados y Tribunales de Vigo.

Última revisión: 06/12/2024

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