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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios de artículos:
No realizamos cambios de talla y/o modelo. Si necesita otra talla o color, debe realizar una nueva compra y gestionar la devolución del artículo no deseado.

Cómo solicitar una devolución:

  1. Acceda a sus pedidos en el sitio web y seleccione el pedido.
  2. Marque los artículos a devolver y haga clic en "Solicitar devolución".
  3. Complete el motivo de la devolución en el espacio indicado.

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Condiciones de devolución:

  • Plazo: 14 días naturales desde la recepción del producto.
  • Costes de devolución:
    • España Peninsular: 4,99€.
    • Baleares: 7,99€.
    • Portugal (Península): 6,50€.
    • Otros países europeos: CONSULTAR.
  • El cliente abonará gastos de aduanas y contrarreembolso si aplican.
  • Los productos deben devolverse en perfectas condiciones, con sus etiquetas y envase original.

Productos defectuosos o erróneos:
Si el producto tiene defectos o no corresponde con el pedido, no se descontarán gastos de devolución. Es imprescindible notificarlo inmediatamente al recibirlo.

Reembolsos:

  • El reembolso se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles tras comprobar que los productos están en perfectas condiciones.

Devoluciones no aceptadas:

  • Productos fuera del plazo de 14 días naturales.
  • Productos en mal estado, sin etiquetas o sin protección adecuada durante el envío.

Repetidas devoluciones:
Calzadinos se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos a clientes con devoluciones reiteradas.

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