devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cómo solicitar una devolución:

1. Acceda a sus pedidos en el sitio web y seleccione el pedido.
2. Marque los artículos a devolver y haga clic en "Solicitar devolución".
3. Complete el motivo de la devolución en el espacio indicado.

Si no puede solicitar la devolución, podría deberse a que el plazo ha expirado o su cuenta es de invitado. Para cualquier duda, contacte a:

• Email: devolucionescalzadinos@gmail.com
• Teléfono/WhatsApp: 695 025 940.

Condiciones de devolución:

• Plazo: 14 días naturales desde la recepción del producto.
• Costes de devolución:
  • España Peninsular: 4,99€.
  • Baleares: 7,99€.
  • Portugal (Península): 6,50€.
  • Otros países europeos: CONSULTAR.
• El cliente abonará gastos de aduanas y contrarreembolso si aplican.
• Los productos deben devolverse en perfectas condiciones, con sus etiquetas y envase original.

Productos defectuosos o erróneos:
Si el producto tiene defectos o no corresponde con el pedido, no se descontarán gastos de devolución. Es imprescindible notificarlo inmediatamente al recibirlo.

Reembolsos:

• El reembolso se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles tras comprobar que los productos están en perfectas condiciones.

Devoluciones no aceptadas:

• Productos fuera del plazo de 14 días naturales.
• Productos en mal estado, sin etiquetas o sin protección adecuada durante el envío.

Repetidas devoluciones:
Calzadinos se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos a clientes con devoluciones reiteradas.

Gastos por cambio de talla o modelo:

Gastos por cambio de talla o modelo por sólo 2,99€ en peninsula.

Gastos por cambio de talla o modelo por sólo 4,99€ en Portugal e Islas Baleares.

En el caso de un cambio de talla o modelo, te enviaremos el nuevo par de calzado junto con una etiqueta de devolución. Solo tendrás que pegarla en el paquete que deseas devolver, previamente envuelto en una bolsa. Asegúrate de tener listo el paquete, ya que el repartidor lo recogerá cuando te entregue el nuevo artículo. Así, el proceso será rápido y sencillo.

Para asesoramiento de la talla y/o modelo te recomendamos que nos escribas por whastapp (móvil 695 02 59 40) o mediante este enlace:

Whastapp aqui

Tambien puedes escribirnos por email a devolucionescalzadinos@gmail.com solicitando el cambio de talla.

En Calzadinos nos esforzamos por reducir los gastos de envío al mínimo. Tenemos envío gratis para pedidos superiores a 50€.