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CONDICIONES DE COMPRA
Calzadinos apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal. Le recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a su disposición en esta web, lea las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece Calzadinos.
CONDICIONES DE VENTA
Las presentes Condiciones de Contratación, regulan el uso de la tienda online www.calzadinos.com
Estas condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que, las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato, serán las que le resulten aplicables.
El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el Castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.
Esta web cumple con las siguientes regulaciones:
IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le ofrecemos la siguiente información:
Denominación social: Calzadinos Shoes sl
Nombre comercial: Calzadinos
NIF/CIF: B10643583
Domicilio social: Camiño do Forte, 32, 36212 Vigo (Pontevedra)
Correo electrónico: calzadinos@gmail.com
Finalidad de la página web: Tienda online de calzado respetuoso infantil.
CUENTA DE USUARIO Y CORRECCIÓN DE ERRORES
Para poder realizar compras online en esta tienda, podrá registrarse mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”.
Si realiza la compra como “invitado”, los datos personales no serán almacenados en la web, ni se podrá comprobar el historial de pedidos. Los datos personales se conservarán únicamente para la gestión y entrega de los productos solicitados.
Si decide registrarse, recibirá un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso. Desde la cuenta podrá realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar las direcciones de envío y facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con sus compras.
Podrá darse de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección calzadinos@gmail.com, lo que conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal.
En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.
CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe acceder a la web de Calzadinos, elegir los productos deseados y proporcionar los datos requeridos en el formulario de compra. La información que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Calzadinos.
Desde el momento de la aceptación, el cliente adquiere la condición de Cliente de Calzadinos.
Los pedidos deben realizarse siguiendo los pasos que irá marcando la web, www.calzadinos.com, donde se podrá elegir el producto y la cantidad deseada, así como el método de pago y envío.
VALIDACIÓN DE LA COMPRA
Una vez efectuada la compra y realizado el pago, Calzadinos le remitirá por e-mail una confirmación de pedido.
Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba de lo contrario, los datos registrados por el sitio www.calzadinos.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Calzadinos y sus clientes.
En caso de necesitar alguna modificación o la anulación, la comunicación debe realizarse en el plazo de 24 horas desde la confirmación del pedido, a través de correo electrónico: calzadinos@gmail.com y siempre que el pedido no haya sido enviado.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
El cliente se compromete a abonar los productos contratados a Calzadinos en las formas de pago aceptadas por Calzadinos y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español, salvo Canarias, Ceuta y Melilla.
El pago siempre será por adelantado del 100% del pedido y el envío se realizará tras la confirmación del pago.
Al realizar el pago, el sitio www.calzadinos.com, le redireccionará a la pasarela de pago seleccionada, según las diferentes formas de pago aceptadas, no aceptándose ninguna otra forma de pago:
l Por tarjeta de crédito o débito (REDSYS)
Se aceptarán tarjetas Visa, Mastercard, Maestro y American Express a través de la pasarela de pago seguro SSL de Stripe, y de manera inmediata.
l PayPal
A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.
l Transferencia Bancaria
Deberá realizar una transferencia del importe total de pedido con su aplicación de banca electrónica o directamente hacer el ingreso en nuestra cuenta bancaria ES70 2100 3487 6922 0000 7596 con el número de pedido como concepto. Si en un plazo de 4 días no se viese reflejado el pago se cancelará el pedido.
Tras la recepción del pago en nuestra cuenta bancaria, se procederá al envío.
l Amazon pay
Si tienes una cuenta de Amazon, estás listo para empezar a usar Amazon Pay siempre que veas el botón de Amazon Pay. Solo tienes que hacer clic en el botón cuando vayas a pagar para así utilizar la información que ya tienes almacenada en tu cuenta de Amazon y pagar con tu tarjeta de débito o crédito.
Tras la confirmación de la recepción del ingreso, se procederá al envío.
VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS
Los productos ofertados en la web, y los precios de estos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados en la página web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
Calzadinos Shoes SL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso.
En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que le proporcionaremos cuando detectemos el error.
CÓDIGOS DESCUENTO
Los códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. Calzadinos Shoes SL se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.
CONDICIONES DE ENVÍO
Las entregas se efectuarán en la dirección indicada en el pedido, por el método de envío elegido, y en el plazo indicado.
Los plazos de envío indicados pueden sufrir retrasos en épocas de Black Friday, Navidad o de rebajas, por saturación de las empresas de transporte. En cualquier caso, si el pedido llega más tarde de lo indicado a la hora de efectuar su pedido, el cliente deberá aceptar la entrega.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete y se firma el recibí.
El cliente deberá inspeccionar los productos tan pronto como sea posible, y siempre dentro de las primeras 24 h después de la entrega y, en caso de observar cualquier defecto en los productos o en caso de producirse cualquier otra incidencia relacionada con la entrega, incluida la entrega incompleta, errónea o la no entrega de uno o más productos contenidos en el pedido, deberá notificarlo de la forma más detallada, incluyendo fotos, a la dirección de correo electrónico info@calzadinos.com.
En el caso de posibles contratiempos en el envío, retraso en el envío, pérdida del pedido u otras causas diversas, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@calzadinos.com. Deberá explicar cuál es la problemática en el envío, indicando siempre el número de pedido. Atenderemos su petición e intentaremos poner solución lo más rápidamente posible al problema.
Si el cliente no realizara ninguna notificación, se asumirá de manera definitiva que los productos están, en todos los aspectos, de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto que resultase evidente en un examen razonable, y en consecuencia, se considerará que el cliente ha aceptado los productos.
El cliente deberá rechazar los paquetes que se entreguen dañados o que presenten síntomas de haber sido dañados durante el transporte. En ningún caso Calzadinos se hará cargo de un paquete que presente daños de cualquier tipo y haya sido aceptado por el cliente.
En ninguna circunstancia, Calzadinos tendrá la obligación de compensar económicamente al cliente por los retrasos en la entrega de todos o parte de los productos sea cual sea el motivo. En caso de extravío del producto por parte de la empresa de transporte, Calzadinos procederá a reponer al cliente su pedido, o éste podrá elegir la cancelación y reembolso de los pagos efectuados.
Calzadinos no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos de envío facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
GARANTÍA Y POLÍTICA DE DEFECTOS
Calzadinos Shoes SL informa al Cliente de la existencia de una garantía legal (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto teniendo en cuenta la naturaleza del bien comercializado e informando de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento.
Quedará excluido de la garantía cualquier uso indebido o desgaste del calzado, así como manipulación y rotura, causada directamente por el usuario y/o consumidor final del producto.
En caso de producto defectuoso, procederemos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe correspondiente al precio, según corresponda. Estos gastos serán asumidos por Calzadinos Shoes SL.
La sustitución (en caso que sea posible) será gratuita para el cliente y deberá realizarse en un plazo razonable, desde la notificación por parte del Cliente de la falta de conformidad.
Los defectos menores en el embalaje que no afecten a la funcionalidad del producto tampoco se considerarán defecto o daño para reclamaciones.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Cualquier pedido realizado en el sitio www.calzadinos.com se preparará y enviará en un plazo de 24 horas (excepto sábados, domingos y festivos). A excepción de los pagos por transferencia bancaria, en los que tras la verificación del pago, los artículos se enviarán dentro de las 72 horas posteriores
Los gastos de envío son los siguientes:
Península
Envío a domicilio a través de servicio de mensajería : 3,99€ + IVA (GRATUITO para pedidos a partir de 40€)
l Envío al punto de recogida más cercano: 3,99€ + IVA (GRATUITO para pedidos a partir de 40€)
Baleares
l Envío a domicilio a través de servicio de mensajería: 5,99€ + IVA (GRATUITO para pedidos a partir de 89€)
Canarias, Ceuta y Melilla
l Envío a domicilio a través de servicio de mensajería : 8,99€ (GRATUITO para pedidos a partir de 89€)
Calzadinos realiza envíos sin IVA a Canarias, Ceuta y Melilla. Los envíos pueden estar sujetos a gastos de aduanas a la llegada del envío a destino. Estos gastos no van a parar a Calzadinos ni son nuestra responsabilidad, por lo que no podemos hacernos cargo ni saber con exactitud la cuantía a pagar al recibir un pedido. Consulte en su oficina de Correos antes de realizar el pedido, indicando el importe en euros del pedido que desea hacer, para que puedan informarle.
Portugal
l Envío peninsula ibérica portuguesa a domicilio a través de servicio de mensajería: 5,99€ + IVA (GRATUITO para pedidos a partir de 50€)
l Envío a Islas Azores domicilio a través de servicio standard de mensajería: 26€ + IVA
Otros países
l Consultar
RECOGIDA EN TIENDA
Calzadinos le ofrece la opción de recoger su pedido sin coste alguno, en nuestra tienda Calzadinos, en Rua Nicaragua 21 (Plaza Elíptica), Vigo, Pontevedra.
PLAZOS DE ENTREGA
Nuestros pedidos son enviados de Lunes a Viernes no festivos, los envíos se realizan a través de mensajería urgente. Los plazos de entrega, en días hábiles, desde el envío del pedido son:
l Envío estándar a domicilio Península (incluido Portugal) y Baleares: 3-5 dias lab.
l Envío premium a domicilio Península (incluido Portugal) y Baleares: 24-48h
l Envío estándar a domicilio Canarias, Ceuta y Melilla: consultar
l Envío premium a domicilio Canarias, Ceuta y Melilla: consultar
l Otros países: No podemos garantizar unos plazos aproximados, ya que, al tratarse de envíos de larga distancia, dependerá de la gestión de la empresa de transporte.
Si el método de pago elegido es transferencia bancaria, dicho plazo empezará a contar a partir del momento de la recepción del pago. La comprobación de pagos realizados por transferencia se realiza de Lunes a Viernes (laborables). Tenga en cuenta que los pagos realizados por transferencia pueden tardar en llegar a nuestra cuenta hasta 72 horas laborables
Una vez enviado el pedido, Calzadinos se lo notificará
En temporadas de promociones o rebajas, o tras varios días no laborables consecutivos, es posible que haya retrasos en la salida de los pedidos.
Durante las temporadas de rebajas, de Black Friday y de la Navidad, debido al gran incremento de envíos de paquetería, los plazos de entrega pueden incrementarse notablemente
IMPORTANTE: No nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control, como en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Aunque la mayor parte de las entregas se realizan en el plazo indicado, ocasionalmente, pueden producirse demoras debido a errores de transcripción de datos, inclemencias temporales, fechas de gran volumen de pedidos, etc. En tal caso, deberá ponerse en contacto con nosotros para resolver la incidencia lo más pronto posible. Además, el cumplimiento de los plazos depende también de terceros ajenos, por lo que no nos responsabilizamos de huelgas, cierres, accidentes u otras causas de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de los mismos.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cambios de artículos
No realizamos cambios de talla y/o modelo, porque es difícil garantizar la disponibilidad de stock en todo momento. Si necesita otra talla u color deberá realizar una nueva compra y tramitar una devolución del artículo que no quiere.
Uso Envio Premium (envio 24/48h + devolución o cambio de talla gratuito)
Una vez comunicado (via email a info@calzadinos.com, o por Whatssapp, o teléfono al 695 02 59 40) la solicitud de devolución, se le enviará en un archivo digital una pegatina para poder colocar en el paquete. Es necesario una vez que tenga el paquete preparado que nos contacte para poderle generar una recogida el dia que mejor le convenga.
Una vez tengamos el paquete se le enviará sin coste el nuevo par de zapatos o se le procederá ala devolución del importe.
Devolución y Desistimiento
Dispone de 14 días naturales desde que recibe los artículos para realizar la devolución.
Las devoluciones podrán tramitarse a través de la opción habilitada para ello en el sitio web, o mediante correo electrónico a calzadinos@gmail.com
Se reembolsarán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (en el caso de que los haya). Sólo se descontarán los gastos del envío de la devolución.
Las devoluciones en el método de envio standard, del mismo pedido tendrán un coste de:
España Peninsular: 3,99€ +IVA
· Canarias, Ceuta y Melilla: 8,99€
· Baleares: 5,99€ +IVA
· Portugal: 5,99€ +IVA
· Portugal-(Islas Azores): 26€ +IVA
· Otros Países Europeos: Consultar
Aunque devuelva varios pares de pedidos diferentes en el mismo envío, los gastos de devolución de cada pedido serán tratados de forma independiente, ya que hemos de gestionar la devolución y el reembolso de cada pedido de forma separada.
El producto tiene que llegar en perfectas condiciones (no usado, no lavado, con sus etiquetas, sin arreglos) en su envase original, además deben ser devueltos de forma que estén protegidos. Si se recibe una devolución sin protección (bolsa o caja) con la etiqueta de Correos directamente pegada en ella, no se aceptará la devolución.
Si el motivo de la devolución fuera a causa de un producto recibido en mal estado o defectuoso, o porque ha recibido un producto que no es el que ha pedido, no se descontará ningún cargo por la devolución. Cualquier tara, defecto o falta de conformidad con el pedido recibido debe comunicarse de inmediato, nada más recibirlo por lo que debe comprobar los zapatos en cuanto los reciba.
Si el cliente ejercitara su derecho de devolución y desistimiento de cualquier artículo que diera lugar a la obtención de alguna promoción, tales como regalos, descuentos adicionales, etc. los artículos pertenecientes a dicha promoción tendrían que ser retornados junto con el/los artículos sobre los que el cliente ejercita el derecho de devolución, de no ser así, se procedería a descontar el importe correspondiente a los artículos no retornados, así como los gastos de envío pertinentes.
Una vez hayamos comprobado que la mercancía está en perfectas condiciones, se procederá al abono del importe del producto y en su caso de los gastos de envío, en un plazo máximo de 10 días hábiles. En el caso de pago mediante transferencia o ingreso bancario, solicitaremos el número de cuenta para abonar dicho importe.
En caso de repetidas devoluciones por parte de un mismo cliente, Calzadinos e reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.
Devoluciones fuera de plazo
No se aceptará ninguna devolución pasados 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto (el producto debe ser enviado dentro de los 14 días).
Devoluciones no aceptadas
Si nos llegaran artículos que no cumplen los términos de devolución y/o fuera de plazo, nos comunicaremos con usted para indicarle cómo proceder al abono de la recogida y nuevo envío para mandárselos de vuelta.
Se enviarán dos emails comunicando el motivo por el cual no se acepta la devolución, indicando el método y el importe que debe pagar para proceder al envío de sus bienes. Si no se recibiese contestación por su parte, guardaremos sus productos durante 1 año. Transcurrido este tiempo se pierde el derecho a reclamarlo.
Daños durante el transporte
Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comunique el mismo día que reciba la mercancía y que anote la incidencia en el albarán de entrega del trasportista.
Cancelación o modificación
El cliente podrá cancelar o modificar su pedido, siempre y cuando no haya salido de nuestras instalaciones. Deberá informarnos de los cambios que quiere realizar, sin que esto suponga ningún coste en caso de que su pedido aún no haya sido tramitado.
Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible mandando un email a info@calzadinos.com indicando el número de pedido y las modificaciones que desea realizar.
NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO
Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
SERVICIO POSTVENTA
Calzadinos Shoes SL dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono/Whatsapp:
Email: calzadinos@gmail.com
SERVICIO POSTVENTA
Calzadinos Shoes SL dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono/Whatsapp:
Email: calzadinos@gmail.com
CONFIDENCIALIDAD
Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre Calzado Barefoot y el Cliente.
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Para obtener información completa sobre sus derechos y la política de protección de datos que aplicamos a esta web y a todos nuestros servicios, le recomendamos visitar la política de privacidad y la política de cookies.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Calzadinos se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc., por lo que el cliente deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
El usuario/cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en la página web una vez entregada por parte de Calzadinos. El cliente se compromete a notificar inmediatamente a Calzadinos cualquier violación de la seguridad del portal.
Calzadinos no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.
El cliente se compromete a mantener indemne a Calzadinos de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del cliente/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso o indebido de los Servicios por su parte o cualquier persona que actúe en su nombre o utilice su cuenta en Calzadinos o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.
Nuestra única responsabilidad será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.
Calzadinos no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.
IMAGENES DE PRODUCTOS
Los colores de las imágenes pueden verse alterados debido a las características y ajustes de su pantalla.
Calzadinos no se responsabiliza de esas variaciones.
JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES
Calzadinos y el Cliente se regirán, para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vigo.
Última revisión 08/10/2023